Hoe verlaag je de TCO van verzekeringssoftware?
In een tijdperk waarin digitale innovatie cruciaal is, lopen verzekeringsbedrijven het risico achterop te raken door verouderde systemen. Hoewel ooit essentieel, vormen deze verouderde kernapplicaties nu een rem op essentiële innovaties, met name in geavanceerde data-analyse en klanteninteractie. In een snel veranderende markt is de noodzaak om deze systemen te vernieuwen urgenter dan ooit. Bedrijven in de verzekeringsbranche vinden zichzelf gevangen in een paradox: vasthouden aan verouderde systemen betekent een gemiste kans voor gepersonaliseerde dienstverlening, terwijl de automatiseringskosten, die gemiddeld 6,9% van de omzet bedragen, de komende drie jaren blijven stijgen met gemiddeld 10% (Adfiz Advies in cijfers 2022-2023). Deze kostenstijging is zo hoog dat het de flexibiliteit en groeicapaciteit van bedrijven beperkt. Daarom is goed zicht op de Total Cost of Ownership (TCO) van software essentieel. Een blik op deze cijfers laat zien dat een herziening van de technologische agenda dringend gewenst is niet alleen om de kosten van software te verlagen, maar vooral ook om software gebaseerde innovatie daadwerkelijk van de grond te krijgen.