Bij de keuze voor Novulo, krijg je er ‘gratis en voor niets’ een hele gemeenschap bij. Dit is een ecosysteem met gelijkgestemden die samen werken aan nieuwe innovatieve oplossingen.
De deelnemers zorgen dat de domeinkennis van elke branche in het platform wordt gebracht en dat er regelmatig nieuwe componenten worden ontwikkeld. De samenwerking leverde al veel vernieuwing op die vervolgens branche breed kan worden ingezet. Maar er ligt nog een wereld open.
Remy Rotting en Martijn Bos zitten gezellig samen in de auto op weg naar Utrecht voor de Assurantie ‘co-development-dag’ als de beide ervaren Novulo-ontwikkelaars een inkijkje geven in dit succesvolle initiatief. Wekelijks komen ontwikkelaars van zowel partners als klanten bij elkaar om samen te werken aan branche specifieke componenten. “In de Novulo Store zitten al duizenden componenten, maar het verschilt wel per bedrijfsproces hoever we staan in de ontwikkeling. Vooral als je dieper gaat graven in de processen van de verzekeraars, is er nog zo veel te automatiseren. Het gaat om algemeen toepasbare processen in de branche.”
Delen is vermenigvuldigen
Rotting geeft als voorbeeld dat de afgelopen tijd veel aandacht is besteed aan het claim proces, dus het registreren en afhandelen van schades. “In de Novulo Store zit meer dan genoeg functionaliteit om de registratie en verwerking te kunnen doen. Maar het claims proces is vaak nog heel traditioneel met arbeidsintensieve handelingen. Daarin valt veel te verbeteren en te automatiseren om, zeg maar, het juk van administratie af te werpen.”
Een van de Novulo klanten - Maia - heeft het afgelopen kwartaal veel werk gestoken in het creëren en aanpassen van componenten voor dit claims proces. Die zijn weer te gebruiken door andere klanten. Ontwikkelde componenten blijven altijd eigendom van de partij die ze ontwikkeld heeft. Ze kunnen gedeeld worden met het ecosysteem, maar het delen is niet verplicht en kan afhankelijk zijn van afspraken en belangen van de ontwikkelaars. “Het uitgangspunt is dat iedereen componenten deelt, maar het kan zijn dat een deelnemer zo veel tijd in de ontwikkeling heeft gestoken, dat anderen zo’n component wel mogen gebruiken, maar dat de eigenaar er wel iets voor terug wil krijgen.”
Alle component-ontwikkelingen worden gedaan door klanten en partners van Novulo. Novulo faciliteert alleen het platform en de tools om dit goed te doen. Zoals de ‘Architect’. Dit is de ontwikkelomgeving binnen het platform, waarmee ontwikkelaars zelf nieuwe componenten kunnen maken en deze vervolgens weer kunnen publiceren in de store.
Daarnaast is er voor ontwikkelaars ook een digitale community. Deze omgeving bevat begeleidende informatie bij de componenten en biedt de mogelijkheid voor klanten en partners om via het platform te communiceren. “De informatie is openbaar en vergelijkbaar met Stack Overflow. Dit moet het Novulo-platform zo toegankelijk mogelijk maken.”
Kennisdeling staat voorop
Voor elke bijeenkomst sturen de deelnemers de onderwerpen in die ze willen oppakken. De inhoud varieert dus per week en ook de samenstelling van de groep aanwezigen fluctueert. “Maar bij de Assurantie co-development-dag is er wel altijd een aantal vaste deelnemers zoals van Maia en IG&H, een van de partners. Het aantal deelnemers per organisatie kan wel variëren”, zegt Rotting. “Deze dag is echt voor kennisdeling tussen ontwikkelaars en Martijn en ik kunnen vanuit Novulo daarbij hulp bieden.”
Naast de wekelijkse co-development-dag is er ook eens per kwartaal voor iedere industrie een Roadmap Meeting om met elkaar af te spreken wat er met het ecosysteem wordt ontwikkeld. “Dan komen meer de product owners bij elkaar, dus een iets hogere managementlaag”, schetst Rotting de samenstelling. “Het is echt het gevoel van gezamenlijkheid dat we daarin nastreven. Dus dan wordt afgesproken: ‘Als jij dit doet, pak ik dat onderdeel op.’ Maar ook: ‘Die ontwikkeling die jij vorig kwartaal hebt gedaan, is voor mij ook interessant. Kun je me daarmee verder helpen’.”
Voor elke branche een toegewijd ecosysteem
De manier waarop de partners en klanten samenwerken, staat model voor hoe Novulo inmiddels ook voor andere branches partijen bij elkaar brengt en een ecosysteem creëert. Door gezamenlijk op te trekken bij het ontwikkelen van gestandaardiseerde componenten, kunnen klanten optimaal profiteren van het ‘composable’ platform. Allemaal met als doel om sneller applicaties te kunnen maken, aan te passen en uit te breiden.
Niet elke branche is hetzelfde, legt Rotting uit. “De markt voor assurantiën is vrij overzichtelijk qua generieke bedrijfsprocessen, met name in de hoeveelheid 'top level' bedrijfsprocessen (denk aan klantregistratie, polisadministratie, facturatie). Dit maakt dat je al snel een gezamenlijke roadmap kunt bepalen. Terwijl bij een ERP-applicatie binnen de retail de hoeveelheid specifieke en unieke processen al snel overweldigend is, met bijvoorbeeld voorraadadministratie, inkoopregistratie, inter-company facturatie, leveringsstructuren en verhuur.” Desondanks hebben we in de retail inmiddels ook een levendige co-development dag. En ook voor andere sectoren zoals de automotive en de luchtvaart zijn inmiddels samenwerkingsinitiatieven opgezet.
Lees meer over onze succesverhalen
In deze brochure presenteren we een aantal van onze klantverhalen – bedrijven die de overstap naar Novulo hebben gemaakt en nu profiteren van de voordelen van ons platform. We hopen dat deze inspirerende verhalen jou zullen aanmoedigen om de volgende stap te zetten in jouw digitale transformatie.
